Интеграция WhatsApp с CRM Битрикс24

Интеграция WhatsApp с CRM Битрикс24 позволяет быть в диджитал-тренде и настроить для менеджеров вашей компании омниканальное окно общения с клиентами. Самое главное, вы будете знать, что пишут ваши сотрудники клиентам.

С одного номера (аккаунта) вотс ап может работать сразу несколько менеджеров отдела продаж и вся история переписки сохраняется в карточке контакта и сделки. В чат можно отправить изображения, видео и файлы (pdf, word и др.) размером до 20 Мб.

Настройка интеграции включает в себя:
Регистрацию аккаунта в сервисе WazzUp на и-мейл заказчика
Предоставление заказчику доступа к аккаунту. Рекомендую его сменить после завершения настройки.
Создание одного канала для одного номера
Настройка интеграции с порталом Битрикс24
Настройка в Битрикс24 прав доступа в к чату для ролей "Менеджер", "РОП", "Администратор"
Создание и/или настройка открытой линии в Битрикс24
Создание и/или настройка виджета Битрикс24 для сайта
Установка виджета открытых линий Битрикс24 на сайт
Проверка интеграции
3 дня тестирования за 0 р.

Особенности интеграции.
Интеграция будет работать только когда номер вотс ап будет активен, а телефон включен. Если телефон разрядится или не будет доступа в интернет, то сообщения перестанут поступать в Битрикс24. Рекомендую для этого использовать специальный офисный телефон, подключенный к Wi-Fi и тарифом на интернете. Рекомендую приобрести номер в Тинькофф.Мобайл или Мегафоне.

Для настройки необходимо:
отсканировать QR код с того телефона, номер которого нужно подключить к открытым линиям
Пригласить меня в Битрикс24 "Интегратором" по e-mail или предоставить логин и пароль к текущему пользователю с правами "Администратор" 

Варианты интеграции
Start
Pro
Max

Как избежать блокировки и не попасть в бан лист?

• Не отправляйте много одинаковых длинных сообщений за короткий промежуток времени

• Не увлекайтесь шаблонами сообщений с изображениями

• Не подключайте чат-бота

• Не используйте эмуляторы

• Подключайте интеграцию через сутки после покупки номера